2026年8月17日，在湖南祁东县，一名老人因身体不适走进一家棋牌店休息。不到一分钟，老人突然晕倒。店主发现后将其扶起并送医，但老人最终不幸离世。事后，老人家属向店主索赔10万元，理由是“老人是在牌馆出的事，店家既然有帮扶行为，就该负责”。尽管辖区派出所和司法所均已判定店家无过错，但家属态度强硬，扬言“不赔就把遗体放牌馆门口”。双方在派出所协商两次，赔偿金额从10万元降至1.9万元，店主最终转账支付。

老人进店前感到身体不适，自行走进店内休息。店主的儿子回忆说，母亲与老人没有过任何交流。老人进店后不久便晕倒在地。店主上前帮扶，并将老人移到店外，其他人拨打了120。救护车到达时，老人仍有生命体征，但神志不清，最终经抢救无效离世。

老人离世后，家属坚持向店主索赔10万元，认为店家的帮扶行为应承担责任。虽然相关部门已明确判定店家无过错，但家属态度坚决，威胁要将遗体放在牌馆门口。经过两次协商，店主最终同意支付1.9万元作为“人道主义补偿款”。

店主的儿子表示，母亲因此事出现严重身体不适，失眠、头晕、吃不下饭。事发后门店暂时关门，家人在照顾母亲。他表示，刚交了房租，店开了两年，还不确定是否继续开店。社区提出愿意补贴，家里接受了这一方案，以免浪费更多时间和精力。

根据《民法典》第一百八十四条的规定，自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。此外，《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，老人系自行进入店内休息，店主并无法定监护或安全保障义务。老人死亡是自身疾病导致，与店主的帮扶行为之间不存在法律上的因果关系。