5月25日，山西兴县人民医院通过微信公众号“兴县医疗集团”发布了一份关于骨科门诊工作人员脱岗情况的说明。声明指出，近日网络平台上出现了一段不实视频，恶意抹黑医护人员的形象，对医院声誉及骨科医护团队造成了不良影响。

事件发生在2026年4月16日，当天涉事患者及其家属在骨科门诊就诊时，所有医护人员均在岗履职，并无脱岗、空岗或离岗的情况。该男子无视客观事实，虚构了工作人员不在岗的内容，并在抖音平台发布了不实视频。这段视频传播后严重误导了公众舆论，损害了医院和医护人员的名誉。事件发生后，医院立即调取监控并核查诊疗记录以固定证据，同时联系当事人解释事实并普及相关法律法规。当事人认识到自己的错误，感到懊悔和愧疚，专程来到医院门诊大厅，面向骨科医护人员当众道歉。

当事人还在抖音平台公开发表道歉信，承认之前发布的内容是不实谣言，向被误解的骨科医护人员致歉，并承诺今后会尊重事实、理性发言，自觉遵守网络秩序，不再造谣、传谣，也不会再损害医院及医护人员的形象。

兴县人民医院表示，其骨科医护人员始终坚守岗位、恪尽职守，为患者提供专业诊疗服务，一线医护工作理应得到社会的理解与尊重。医院提醒，网络不是法外之地，言论自由有边界、有底线。捏造事实、恶意诋毁医疗机构及医护人员的行为需承担相应的法律责任。医院将继续优化医疗服务，虚心接受合理的社会监督，呼吁市民理性辨别网络信息，共建和谐医患关系与清朗网络环境。